Вы выбрали:

Новикова Яна Олеговна

Врач общей практики (Взрослый, Детский)

Оториноларинголог (Взрослый, Детский)

Сурдолог (Взрослый, Детский)

Санкт-Петербург

Отзывов о враче: 0

Посмотреть

Обратиться онлайн

шаг
01

Проверьте почту

После обработки заявки (обычно в течение 1 часа после оплаты) на указанный e-mail придёт письмо от Службы Заботы.

В письме будут:

ссылка на скачивание приложения DocMa (App Store / Google Play);
логин и пароль для входа;
информация об открытии чата с врачом.

Письмо с данными для входа отправляется только при первой покупке. Если вы уже пользовались DocMa ранее - используйте логин и пароль, которые были высланы вам после первой покупки.

Если письма нет в течение 5-10 минут после обработки заявки - проверьте папку «Спам».

шаг
02

УСТАНОВИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И ПРОЙДИТЕ АВТОРИЗАЦИЮ

Скачайте приложение DocMa по ссылке из письма;
Откройте приложение и введите логин и пароль из письма.

Данные для входа приходят только по электронной почте.

шаг
03

ПЕРЕЙДИТЕ В ЧАТ С ВРАЧОМ

Чат открывается одновременно с отправкой письма с данными для входа;
После входа в приложение чат автоматически появится в разделе чатов.

Всё общение с врачом происходит только внутри приложения DocMa.

шаг
04

Общайтесь с врачом

В чате можно:

задавать развёрнутые вопросы
прикреплять фото, документы и результаты анализов

Врач ответит в течение 24-48 часов (точное время ответа указано в его профиле). При необходимости он задаст уточняющие вопросы.

Зачем мы запрашиваем Telegram

Telegram нужен для связи с вами на случай, если возникнут вопросы по консультации или потребуется что-то срочно уточнить.
Это дополнительный канал связи с поддержкой, а не с врачом.
Врач общается с вами только в чате приложения DocMa. Telegram для общения с врачом не используется.

Не пришло письмо или не можете войти?

Напишите в поддержку:

Дни работы на сайте

Пн 08:00-21:00

Вт 08:00-21:00

Ср 08:00-21:00

Чт 08:00-21:00

Пт 08:00-21:00

Сб 08:00-21:00

Вс 08:00-21:00

Время ответа на запрос

от 1 до 24 часов

Запись на консультацию доступна через систему чат-поддержки

Текстовое обращение

возможность задать вопрос и получить текстовый развёрнутый ответ

1500 ₽

Аудиообращение

возможность задать вопрос и получить аудио развёрнутый ответ

1500 ₽

Видеообращение

длительность - до 50 мин. конференция начинается после того, как вы в чате согласуете с врачом время

3000 ₽

Повторное обращение

Задайте вопросы в течение 21 дня по теме предыдущего обращения

1000 ₽

Повторное обращение после очного приема

повторное обращение к специалисту после очной консультации

1000 ₽

Информационное сопровождение 3 дня