Срочное обращение
Выбрать врача онлайн
Видеообращение к врачу
Найти врача в своем городе
Контакты
Техподдержка
Вы выбрали:
Мастепаненко Яна Алексеевна
Педиатр (Детский)
Воронеж
Отзывов о враче: 5
Посмотреть
шаг
01
Проверьте почту
После обработки заявки (обычно в течение 1 часа после оплаты) на указанный e-mail придёт письмо от Службы Заботы.
В письме будут:
- ссылка на скачивание приложения DocMa (App Store / Google Play);
- логин и пароль для входа;
- информация об открытии чата с врачом.
Письмо с данными для входа отправляется только при первой покупке. Если вы уже пользовались DocMa ранее - используйте логин и пароль, которые были высланы вам после первой покупки.
Если письма нет в течение 5-10 минут после обработки заявки - проверьте папку «Спам».
шаг
02
УСТАНОВИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И ПРОЙДИТЕ АВТОРИЗАЦИЮ
- Скачайте приложение DocMa по ссылке из письма;
- Откройте приложение и введите логин и пароль из письма.
Данные для входа приходят только по электронной почте.
шаг
03
ПЕРЕЙДИТЕ В ЧАТ С ВРАЧОМ
- Чат открывается одновременно с отправкой письма с данными для входа;
- После входа в приложение чат автоматически появится в разделе чатов.
Всё общение с врачом происходит только внутри приложения DocMa.
шаг
04
Общайтесь с врачом
В чате можно:
- задавать развёрнутые вопросы
- прикреплять фото, документы и результаты анализов
Врач ответит в течение 24-48 часов (точное время ответа указано в его профиле). При необходимости он задаст уточняющие вопросы.
Зачем мы запрашиваем Telegram
- Telegram нужен для связи с вами на случай, если возникнут вопросы по консультации или потребуется что-то срочно уточнить.
- Это дополнительный канал связи с поддержкой, а не с врачом.
- Врач общается с вами только в чате приложения DocMa. Telegram для общения с врачом не используется.
Не пришло письмо или не можете войти?
Напишите в поддержку:
Дни работы на сайте
Пн 09:00-20:00
Вт 09:00-20:00
Ср 09:00-20:00
Чт 09:00-20:00
Пт 09:00-20:00
Сб 09:00-20:00
Вс 09:00-20:00
Время ответа на запрос
от 1 до 24 часов
Запись на консультацию доступна через систему чат-поддержки
Текстовое обращение
1000 ₽
Обратиться онлайнПовторное обращение
900 ₽
Обратиться онлайнИнформационное сопровождение 7 дней
2000 ₽
Обратиться онлайнПопулярные вопросы на которые отвечает врач
Развитие ребёнка
Период новорожденности
Инфекционные заболевания (ОРВИ, грипп, кишечные инфекции, энтеровирусная инфекция)
Грудное, искусственное вскармливание, прикорм
Вакцинация
Расшифровка анализов
Атопический дерматит, анемия и др.
О враче
О себе
Образование
2022 - Специальность "Педиатрия", Ставропольский государственный медицинский университет
Текущее место работы:
Опыт работы
Отзывы о враче
У меня четверо детей, поэтому хороший педиатр на вес золота! Обращаюсь уже третий раз, Врач всегда отвечает на все мои многочисленные вопросы, предоставляя полную информацию. Рекомендую от души!
Очень понравился специалист: ответил максимально подробно и развернуто!
Отзыв только самый положительный. Спасибо вам огромное за заботу и поддержку! Успехов во всех начинаниях и крепкого здоровья
Замечательный специалист, обращаюсь не первый раз. Все рассказывает и объясняет максимально подробно
Все супер, спасибо
Блог
Авторские статьи врача
У врача еще нет статей
Магазин Врача
Приобретайте полезный контент или просто поддерживайте врачей.
