Срочное обращение
Выбрать врача онлайн
Видеообращение к врачу
Найти врача в своем городе
Контакты
Техподдержка
Вы выбрали:
Мастепаненко Яна Алексеевна
Педиатр (Детский)
Воронеж
Отзывов о враче: 5
Посмотреть
шаг
01
Проверьте почту
После обработки заявки (обычно в течение 1 часа после оплаты) на указанный e-mail придёт письмо от Службы Заботы.
В письме будут:
- ссылка на скачивание приложения DocMa (App Store / Google Play);
- логин и пароль для входа;
- информация об открытии чата с врачом.
Письмо с данными для входа отправляется только при первой покупке. Если вы уже пользовались DocMa ранее - используйте логин и пароль, которые были высланы вам после первой покупки.
Если письма нет в течение 5-10 минут после обработки заявки - проверьте папку «Спам».
шаг
02
УСТАНОВИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И ПРОЙДИТЕ АВТОРИЗАЦИЮ
- Скачайте приложение DocMa по ссылке из письма;
- Откройте приложение и введите логин и пароль из письма.
Данные для входа приходят только по электронной почте.
шаг
03
ПЕРЕЙДИТЕ В ЧАТ С ВРАЧОМ
- Чат открывается одновременно с отправкой письма с данными для входа;
- После входа в приложение чат автоматически появится в разделе чатов.
Всё общение с врачом происходит только внутри приложения DocMa.
шаг
04
Общайтесь с врачом
В чате можно:
- задавать развёрнутые вопросы
- прикреплять фото, документы и результаты анализов
Врач ответит в течение 24-48 часов (точное время ответа указано в его профиле). При необходимости он задаст уточняющие вопросы.
Зачем мы запрашиваем Telegram
- Telegram нужен для связи с вами на случай, если возникнут вопросы по консультации или потребуется что-то срочно уточнить.
- Это дополнительный канал связи с поддержкой, а не с врачом.
- Врач общается с вами только в чате приложения DocMa. Telegram для общения с врачом не используется.
Не пришло письмо или не можете войти?
Напишите в поддержку:
Дни работы на сайте
Пн 09:00-20:00
Вт 09:00-20:00
Ср 09:00-20:00
Чт 09:00-20:00
Пт 09:00-20:00
Сб 09:00-20:00
Вс 09:00-20:00
Время ответа на запрос
от 1 до 24 часов
Запись на консультацию доступна через систему чат-поддержки
Текстовое обращение
1000 ₽
Обратиться онлайнПовторное обращение
900 ₽
Обратиться онлайнИнформационное сопровождение 7 дней
2000 ₽
Обратиться онлайнВопросы, с которыми работает врач:
Развитие ребёнка
Период новорожденности
Инфекционные заболевания (ОРВИ, грипп, кишечные инфекции, энтеровирусная инфекция)
Грудное, искусственное вскармливание, прикорм
Вакцинация
Расшифровка анализов
Атопический дерматит, анемия и др.
О враче
О себе
Образование
2022 - Специальность "Педиатрия", Ставропольский государственный медицинский университет
Текущее место работы:
Опыт работы
Отзывы о враче
Отзыв только самый положительный. Спасибо вам огромное за заботу и поддержку! Успехов во всех начинаниях и крепкого здоровья
Замечательный специалист, обращаюсь не первый раз. Все рассказывает и объясняет максимально подробно
Очень понравился специалист: ответил максимально подробно и развернуто!
У меня четверо детей, поэтому хороший педиатр на вес золота! Обращаюсь уже третий раз, Врач всегда отвечает на все мои многочисленные вопросы, предоставляя полную информацию. Рекомендую от души!
Все супер, спасибо
Блог
Авторские статьи врача
У врача еще нет статей
Магазин Врача
Приобретайте полезный контент или просто поддерживайте врачей.
