Договор на оказание информационных услуг

г. Волгоград

Настоящее соглашение регламентирует условия и порядок предоставления информационных услуг на Интернет-сайте, расположенным под доменным именем docma.ru.

Соглашение заключается между ООО «Докма» (ОГРН: 1193443012883, ИНН: 3443143500, далее – «Исполнитель») и Пользователем Интернет-сайта, под которым понимается совершеннолетнее, дееспособное физическое лицо, заказавшее и оплатившее соответствующую услугу.

1. Предмет Договора

• 1.1. Исполнитель по требованию Пользователя и на основе сформулированных им вопросов предоставляет информацию из области медицины и здравоохранения (в соответствии с рубрикой 76.00.00. Государственного рубрикатора научно-технической информации), подготовленную специалистами в соответствующей области знаний. Информация может содержать сведения о различного рода заболеваниях, характерных для них симптомах, обычно применяемых способах лечения и диагностирования, иные сведения специального характера.
• 1.2. Срок предоставления информации Пользователю составляет от 1 до 5 дней с момента оформления заявки.
• 1.3. Исполнитель не оказывает медицинскую помощь и медицинские услуги, в том числе не осуществляет профилактику, диагностику, лечение заболеваний, реабилитацию больных, а также иные виды медицинского вмешательства по смыслу Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Любая информация, полученная при оказании Информационных услуг, не может рассматриваться как заключение о диагнозе, план лечения, рекомендации по медицинскому вмешательству, профилактике и реабилитации.

2. Права и обязанности Сторон

• 2.1. Исполнитель обязуется:
  • 2.1.1. Предоставить информацию в соответствии с выбранной категорией запроса.
  • 2.1.2. В соответствии с запросом представить информацию в виде аудиосообщения, или текстового сообщения, путем передачи файла через мессенджер (WhatsApp) или иным способом по выбору Исполнителя.
• 2.2. Пользователь обязуется:
  • 2.2.1. Четко и ясно сформулировать запрос, при необходимости предоставив уточнения по просьбе Исполнителя.
  • 2.2.2. Оплатить предоставленную услугу.
• 2.3. В силу характера услуг, направленных на удовлетворение индивидуальных потребностей Пользователей, Исполнитель может отказать в оказании услуги при невозможности ее исполнения, отсутствии необходимого специалиста или информации, не соответствия запроса Пользовательскому соглашению, тематике сайта, категориям обращения и в иных подобных случаях.

3. Цена и порядок оплаты услуг

• 3.1. Стоимость предоставляемых информационных услуг зависит от категории обращения, выбора специалиста и указана на Сайте в момент оформления запроса.
• 3.2. Оплата информационных услуг осуществляется Клиентом на условиях 100% предоплаты путем безналичного перечисления денежных средств, через форму запроса.
• 3.3. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после получения оплаты в полном объеме.

4. Ответственность сторон

• 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
• 4.2. Исполнитель не несет ответственности за правильность и достоверность данных, предоставленных Пользователем, а также за корректность, точность и полноту сформулированного им запроса.

5. Заключительные положения

• 5.1. Услуги оказываются на территории Российской Федерации. Применимое право к договору: право Российской Федерации.
• 5.2. Договор заключается посредством обмена электронными сообщениями. Пользователь акцептует его условия путем совершения действий по оплате услуги.
• 5.3. Договор считается исполненным после передачи Исполнителем информации определенным Пользователем в запросе способом.
• 5.4. Все споры по настоящему Договору подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту нахождения Исполнителя.
• 5.5. До обращения в суд Пользователь должен соблюсти досудебный порядок урегулирования споров, направив в адрес Исполнителя претензию по электронной почте docs@docma.ru, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые он ссылается. Срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 30 календарных дней с момента ее получения.